Dana 23. rujna 2026. godine, u organizaciji Hrvatske udruge poslodavaca – Udruge zdravstvene njege, rehabilitacije i socijalne skrbi, u prostoru Terra Negra Country Cluba u Čepinu održana je konferencija pod nazivom „Budućnost dugotrajne skrbi: ljudi, kapaciteti i partnerstvo“.

Rastuće potrebe za uslugama socijalne i dugotrajne skrbi, demografsko starenje i manjak radne snage zahtijevaju snažniji razvoj kapaciteta, unaprjeđenje kvalitete usluga te povećanje dostupnosti skrbi u svim dijelovima Hrvatske.

Konferencija je okupila predstavnike privatnih i javnih pružatelja usluga, nadležnih institucija, poslodavaca i stručne zajednice kako bi raspravili o nedostatku radne snage, održivom financiranju, administrativnim opterećenjima te boljem povezivanju zdravstvenog i socijalnog sustava. Poseban naglasak stavljen je na ulogu privatnih pružatelja u razvoju cjelokupnog sustava skrbi, mogućnosti smanjenja administrativnog opterećenja te primjenu digitalizacije i novih tehnologija radi unaprjeđenja organizacije rada i kvalitete usluga.

Ključne teme konferencije bile su:

– Radna snaga – kako privući i zadržati medicinske sestre, njegovatelje i druge stručne radnike te povećati atraktivnost zanimanja u području skrbi.

– Održivo financiranje i razvoj kapaciteta – kako uskladiti financiranje usluga sa stvarnim troškovima rada, energije, opreme i drugim troškovima potrebnima za održavanje kvalitete te stvoriti uvjete za nova ulaganja.

– Uloga privatnih pružatelja – kako bolje uključiti sve raspoložive kapacitete i razvijati partnerstvo javnog i privatnog sektora u odgovoru na rastuće potrebe korisnika.

– Povezivanje zdravstvenog i socijalnog sustava – osobito u području zdravstvene njege i pomoći u kući, palijativne skrbi te institucionalnih i izvaninstitucionalnih usluga.

– Jednostavniji procesi i digitalizacija – kako smanjiti administrativna opterećenja i koristiti nove tehnologije za učinkovitiju organizaciju rada te osigurati više vremena za neposredan rad s korisnicima.

– Partnerstvo i konkretna rješenja – kako identificirati područja u kojima institucije i pružatelji usluga mogu zajednički djelovati radi povećanja dostupnosti, kvalitete i održivosti skrbi.

Cilj konferencije nije bio samo identificirati probleme nego i, kroz otvorenu komunikaciju poslodavaca, pružatelja usluga i institucija, doći do konkretnih prijedloga za razvoj stabilnijeg, kvalitetnijeg i dugoročno održivog sustava dugotrajne skrbi – sustava u kojem javni i privatni pružatelji djeluju kao partneri, a potrebe korisnika ostaju u središtu.

Glavni zaključci panel-rasprave upućuju na to da razvoj dugotrajne skrbi zahtijeva koordinirani pristup različitih sustava i razina vlasti, uz snažnije uključivanje pružatelja usluga te uvažavanje iskustava iz prakse pri oblikovanju budućih rješenja.

Na konferenciji je, uime institucije Pravobranitelja za osobe s invaliditetom, sudjelovala savjetnica pravobranitelja Tatjana Kukec iz Područnog ureda Osijek.