Pravobranitelj za osobe s invaliditetom vas ne može zastupati na sudu i ne može se miješati u tijek sudskih i upravnih postupaka niti mijenjati ili utjecati na rješenja sudskih i upravnih tijela.

Pravobranitelj vas može savjetovati o vašim pravima i načinima na koje ih možete ostvariti, ali nije ovlaštena za pružanje besplatne pravne pomoći niti može za vas pisati podneske, žalbe, prijave i slično. U takvim slučajevima, molimo vas da se obratite županiji, odnosno Gradu Zagrebu, u čijem su djelokrugu obavljanje povjerenih poslova državne uprave koji se odnose na pružanje besplatne pravne pomoći i koji u prvom stupnju odlučuju o zahtjevima za odobravanje sekundarne pravne pomoći, a gdje će vas uputiti na načine ostvarivanja besplatne pravne pomoći, a Pravobranitelja za osobe s invaliditetom obavijestite ukoliko naiđete da to pravo iz neopravdanih razloga niste uspjeli ostvariti.

Pravobranitelj ne može za vas ishoditi rješenja koja nisu u skladu sa zakonom niti može za vas intervenirati kako bi neko svoje pravo ostvarili mimo zakona i propisa.