Centar za podršku i razvoj civilnog  društva „DELFIN“ i Udruga slijepih Pakrac-Lipik organizirali su 4. studenog 2024. godine u prostorijama Hrvatskog zavoda za socijalni rad, Područnog ureda Požega, edukaciju za djelatnike ustanova, institucija i udruga koje rade s osobama s invaliditetom. U sklopu edukacije naziva „Osobe s invaliditetom – žrtve nasilja u sudskim procesima“, održana je i radionica na temu „Komunikacija s osobama s osobama s invaliditetom“, a vodio ju je Mario Burek, savjetnik pravobranitelja za osobe s invaliditetom.

Radionica je organizirana kao jedna od aktivnosti u sklopu projekta „Kroz suradnju do kvalitetnog pružanja usluga“, kojeg provodi Centar za podršku i razvoj civilnog  društva „DELFIN“, u suradnji sa Udrugom slijepih Pakrac-Lipik i Hrvatskim zavodom za socijalni rad, Područnim uredom Pakrac. Projektom se želi podići standard kvalitete pružanja stručne pomoći, podrške, psihosocijalnog i pravnog savjetovana te edukacija namijenjenih jačanju samopouzdanja žena žrtava nasilja, a aktivnosti su usmjerene na podizanje razine znanja i kapaciteta dionika koji aktivno rade na unapređenju sustava podrške i pomoći.

Na edukaciji u Požegi okupilo se tridesetak djelatnika ustanova, institucija i lokalnih udruga koji se prilikom obavljanja svoj svakodnevnog posla susreću i/ili rade sa žrtvama nasilja, između ostalog i s osobama s invaliditetom.

Savjetnik pravobranitelja okupljenima je tijekom radionice pružio informacije o međunarodnom i nacionalnom normativnom okviru na kojem se temelji sustav zaštite prava osoba s invaliditetom i zaštita od diskriminacije na temelju invaliditeta. Također, predstavljena je i uloga institucije Pravobranitelja za osobe s invaliditetom u zaštiti tih prava i suzbijanju diskriminacije temeljem invaliditeta.

Sudionici su se upoznali s temeljnim promjenama koje je u naše društvo donijela Konvencija o pravima osoba s invaliditetom kao najznačajniji međunarodno pravni dokument za osobe s invaliditetom, a poseban naglasak radionice bio je na važnosti osiguranja pristupačnosti za osobe s invaliditetom, prije svega u smislu osiguranja pristupa uslugama koje pružaju javna tijela u svim sustavima (pravosuđe, socijalna skrb, zapošljavanje i rad, obrazovanje, zdravstvo i dr.).

Upravo radi osiguranja preduvjeta za pristup osoba s invaliditetom svim javnim uslugama, okupljenima je ukazano na najčešće prepreke i izazove s kojima se osobe s invaliditetom svakodnevno suočavaju te su izneseni prijedlozi i savjeti o tome što svatko od njih, u svom području djelovanja može učiniti kako bi se te prepreke uklonile. Posebno se ukazalo na važnost korištenja primjerene terminologije te bontona, odnosno primjerenog načina komunikacije i odnosa prema osobama s različitim težinama i vrstama oštećenja, a praktične vježbe i primjeri iz svakodnevnog života podučili su sudionike radionice o načinu ostvarivanja primjerenog kontakta i komunikacije s osobama s invaliditetom različitih vrsta oštećenja.

Tijekom radionice se kroz teorijsko izlaganje, radioničke vježbe i međusobnu komunikaciju svih sudionika istaknula važnost promicanja kvalitete života osoba s invaliditetom i djece s teškoćama u razvoju, a kako bi se u tome postigao napredak istaknuta je važnost doprinosa svih članova društva koji prilikom komunikacije s osobama s invaliditetom svoj odnos trebaju temeljiti na stavovima i razmišljanjima bez stereotipa i predrasuda, odnosno komunikaciji koja će biti uključujuća i koja će osigurati poštivanje dostojanstva i osobnosti svakog pojedinca.