Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) sukladno članku 27. Zakona o regulaciji tržišta željezničkih usluga i zaštiti prava putnika u željezničkom prijevozu (Narodne novine, broj 104/17) provodi redovito savjetovanje s predstavnicima korisnika usluga željezničkog prijevoza putnika u cilju unaprjeđenja usluge željezničkog prijevoza.

Savjetovanje se provodi putem anketnog upitnika koji je anoniman i sastavljen isključivo u navedenu svrhu. Anketni upitnik je elektronski i objavljen je na poveznici:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe6PG9vy5jt-2QsPGAyP8O2hr56FDxFIJWOvKgurmSzTOdqgA/viewform

Anketni upitnik će biti otvoren za ispunjavanje do kraja studenog 2024. godine.