Koliko je pouzdana oznaka „pristupačno” u turističkoj ponudi smještaja i tko snosi odgovornost ukoliko to nije istina?
Koliko je pouzdana oznaka „pristupačno” u turističkoj ponudi smještaja i tko snosi odgovornost ukoliko to nije istina?
Primjeri iz prakse pokazuju da oznaka „pristupačno” ponekad nije utemeljena na stvarnim, mjerljivim kriterijima. Smještaj se oglašava kao prilagođen, a po dolasku gost s invaliditetom zatekne stepenice, neprilagođen wc-e ili nedostatak prostora za kretanje. Takve situacije mogu uzrokovati dodatne troškove, zdravstvene rizike i ozbiljno narušavanje dostojanstva osoba s invaliditetom. Za točnost informacija primarno je odgovoran pružatelj usluge, vlasnik hotela, apartmana ili drugog smještajnog objekta koji oglašava pristupačnost. Ako se objekt promovira putem online platformi, odgovornost za istinitost podataka i dalje snosi iznajmljivač, dok su platforme dužne osigurati transparentnost i mehanizme prijave netočnih informacija. Netočno oglašavanje pristupačnosti može predstavljati obmanjujuću poslovnu praksu i oblik diskriminacije te povlačiti reputacijsku, ali i pravnu odgovornost. Zato je nužno uvesti jasne standarde kako bi oznaka „pristupačno” značila stvarnu, a ne samo deklarativnu pristupačnost.
